Regulamin serwisu

REGULAMIN PLATFORMY WWW.PRZYSTANZNAMI.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem platformy www.przystanznami.pl jest Fundacja Przystań z Nami z siedzibą w Zduńskiej Woli, ul. Jana Kazimierza 11/8, 98-220 Zduńska Wola, e-mail: kontakt@przystanznami.pl.
2. Platforma umożliwia zakup usług oferowanych przez Fundację, w szczególności sesji i konsultacji ze specjalistami.
3. Klientem jest osoba dokonująca zakupu usługi za pośrednictwem Platformy.
4. Ceny usług podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
5. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Zakup i realizacja usług

1. Klient wybiera na Platformie specjalistę, rodzaj wsparcia oraz liczbę sesji, a następnie dokonuje zamówienia i płatności.
2. Umowa dotycząca zakupu usługi zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Termin realizacji zakupionej usługi ustalany jest indywidualnie pomiędzy Klientem a specjalistą.

§ 3. Odwołanie lub przełożenie wizyty

1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć umówioną wizytę bez ponoszenia kosztu sesji, pod warunkiem poinformowania o tym najpóźniej na 24 godziny przed ustalonym terminem wizyty.
2. W przypadku odwołania lub przełożenia wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo nieobecności Klienta na umówionej wizycie, sesja zostaje uznana za wykorzystaną i rozliczona w pełnej wysokości, bez prawa do zwrotu środków za tę sesję.
3. Postanowienia powyższe nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Konsumentowi na podstawie przepisów prawa.

§ 4. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadkach i na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Reklamacje dotyczące zakupionych lub świadczonych usług można składać na adres Administratora lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@przystanznami.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 5. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami opisanymi w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem.
2. Regulamin jest dostępny na Platformie www.przystanznami.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.